近日，肃宁县市场监管局收到天津大站集团赠送的一面印有“高效务实情系企业，尽职尽责服务热情”的锦旗，对该局在恶劣天气下迅速响应、公正调解商标侵权投诉的工作作风表示高度认可和诚挚感谢。肃宁县市场监管局寓服务于执法，赢得了企业的口碑。
一是快速响应企业诉求。6月13日，天津大站集团向肃宁县局举报，称某商铺涉嫌销售侵犯其注册商标专用权的商品。尽管当天是节假日，且天气恶劣，县局执法人员仍立即启动应急响应机制，第一时间赶赴涉事商铺进行现场核查。通过现场检查商品包装、核对进货凭证、询问经营者等方式，执法人员很快锁定了侵权证据，并证实商家通过正规渠道进货，上游供货商存在欺诈现象。 二是坚持执法与服务并重。一方面向涉事商户及供货商普及《商标法》相关法规，明确侵权行为的法律后果；另一方面积极搭建沟通平台，经过供货商与大站集团沟通，供货商承认错误并承诺立即停止侵权行为，主动赔偿大站集团损失，双方最终达成和解。
“执法+服务”的工作方式，既维护了企业的合法权益，让企业感受到当地优化营商环境的决心，也彰显了市场监管部门打击侵权行为，强化知识产权保护工作的力度，是系统行风建设成果在执法环节的集中体现。
